倾听与沟通

倾听与沟通教案设计

一、教学对象分析

中学心理课程是素质教育的重要组成部分，青少年他们此时正处于青春叛逆期，一方面想要与同伴及亲人等建立良好关系，另一方面又常因掌握不了沟通技巧产生误解而苦恼。此次课程主要面对的是初二的学生，让他们体验沟通的条件，掌握沟通的技巧，学会使用这些技巧建立和谐的关系。

二、教学目标分析

   1、知识与能力：学生收获到沟通的技巧，并将沟通的技巧运用到实际生活中，建立和谐的人际关系。

2、过程与方法：通过活动学生知道沟通交流的意义和必要性，体验单向沟通的无效性，体会沟通的条件。

3、情感态度与价值观：引导学生建立沟通的良好态度，沟通时做到态度真诚、认真倾听、准确理解等，培养积极有效沟通的意识。

三、教学重难点

教学重点：体验沟通的条件，收获沟通的技巧；

教学难点：培养积极有效沟通的意识。

四、教学用具

希沃课件、学生每人白纸一张、成语若干

五、教学时间

一课时

六、教学过程

（一）游戏导入——沟通的意义（5分钟）

1．我比你猜：一名学生根据看到的词句进行肢体语言的表达，其余学生根据自己的理解来猜测词句，整个过程只能使用肢体、表情、动作等来表达。

2.师：你作为表达者有什么样的感受？你作为接收者有什么样的感受？

生1：不能说话表达太难了，看着他猜不出来我很着急。

 生2：他表达得太模糊了，我也不是很明白他的意思，只能根据自己的理解来进行猜测。

师：大家觉得这些成语难不难？

 生：不难。

师：那为什么游戏当中猜对的词句数量不多呢？

生：不能用语言表达增加了难度，默契度比较低……

师：语言表达就是我们通常说的沟通，日常的沟通常伴随语言的出现，没有语言参与的沟通往往会产生一定的误解，大家的沟通有没有语言的参与呢？今天我们要进入沟通的课堂。

3.引入课题：沟通。

（二）折纸活动——沟通的条件（8分钟）

1.师：沟通需要语言来进行表达，只需要语言就够了吗？每位学生分发一张A4纸，学生闭上眼睛，整个过程不能提问，按照老师发出的指令将纸进行折叠。指令如下：大家先将纸对折，再一次对折，将纸旋转顺时针旋转90度，撕掉右上角之后再进行对折。大家睁开眼睛，把纸打开，和同桌展示一下自己的作品，观察一下周边哪些人的图案和你一致。

2.师：为什么会有这么多不同的结果呢？

生：因为不允许问问题，我们每个人对于指令的理解可能不太一样，所以产生了不同的结果！

师：看来大家似乎找到了问题所在，沟通时只是单方面的语言表达也容易造成理解误差，所以我们要做到双向沟通！那现在请一位同学上来，继续发出指令，但是这一次大家可以根据心中的疑问提出问题！

3.完成第二步之后，请大家根据折纸的结果进行讨论，分析原因。

师：这次为什么会有更多的同学图案一样了？可是还是有少数同学的图案不一致，为什么呢？

生1：相比之下，第二次折纸我们可以问问题，单方面的指令变成了双向的沟通，这让我们的沟通更加有效了。

生2：即使是双向的沟通也不能够保证相互之间完全理解对方的意思，沟通除了双向，还需要用心的倾听和方法技巧等。

4.师：在我们日常的沟通中，很多时候我们都喜欢单向沟通，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常会出现很大的差错。即使使用了双向沟通之后还是会存在差异，因为有效沟通不是一个简单的问题，还需要掌握一定的技巧，接下来我们就来感受一下如何倾听和沟通。

5.引出有效沟通技巧。

（三）沟通有方——沟通的诀窍（15分钟）

1.故事背景：轮船触礁，只有6人侥幸漂流到了一个小岛上，但是逃生工具只有一个橡皮艇，但是只能容纳一个人，岛上没有水和食物。

2.角色分配：6人为一组，迅速分配好6个角色之后，针对由谁最先乘坐橡皮艇离岛的问题各自陈述理由，最后由大家根据别人陈述的理由投票决定谁先行离岛去寻找救援，计时10分钟，即使没有选出离岛之人也要结束。6个角色安排如下：（1）怀胎八月的孕妇；（2）正在研究新能源汽车的发明家；（3）在研究癌症治疗方案已取得突破性进展的医学家；（4）即将远征火星寻找适合人类居住新星球的宇航员；（5）负责热带雨林抢救工作的生态学家；（6）四海为家的流浪汉。

3.每组派人分享以下问题：你们选出合适的人离岛了吗？原因是？

 生1：我们组选的是宇航员去寻找救援，因为宇航员的身体素质和技术水平都是很好的，我们相信他是最有希望给我们找到救援的人。

 生2：我们组没有合适人选，每个人都在思考、强调自己离岛的必要性和优势，没有用心去倾听别人的理由。

 师：这个活动并没有一个标准答案，选谁都可以，因为每个人的生命都是平等的，通过这个活动，你们认为有效沟通的方法有哪些？

生1：诚恳的态度、清晰有条理的表述才能获得更多人的支持和认同。

 生2：我们选谁就是把生命的希望托付给对方，所以要认真倾听他人表述的理由、总结反馈。

师：相信通过这个活动，大家已经找到了沟通的小诀窍：认真倾听、准确理解、及时反馈、清楚表达自己的感受和需求、态度真诚、用心付出。

（四）情景再现——实际运用（10分钟）

1.面对以下情景，你会怎么做？小组以对话形式进行简单展示。

情景一：你和小华约好了时间一起去图书馆，可是你临时有事没去。第二天，你看见小华时，你会对他说……

情景二：你考试没考好，但是老师要求父母在试卷上签字，你会对父母说……

情景三：你的弟弟妹妹来家里做客，到你的房间乱翻书籍等，你会对他们说……

情景四：自习课你和同桌讨论作业，老师误会你们在讲话，你会对他说……

（五）课堂小结（2分钟）

     询问学生本节课的收获并进行分享。

师：沟通是我们生活中必不可少的，大家在日常沟通中出现矛盾、误解也是普遍存在的现象，希望大家使用本节课学习到的沟通技巧在生活中建立和谐的人际关系。

七、教学反思

课堂活动过多，学生分享不足。折纸活动时两次指令难度应相当。 在活动中尤其是沟通有方环节，应及时提醒学生做好讨论记录。