心灵有约

    师生问候！

口号： 快乐工作  幸福生活

欢迎走入心理健康课堂！

心灵故事

一、导入

在职业生涯中，每个人都希望获得成功，可是在校学习期间，有的同学不知道如何提高自己职业角色的实践能力；有的同学感到困惑：如何提高自己的动手实践能力，使动手实践能力成为他们在职场中的敲门砖和助推器？怎么做才能自信自强，向着自己心中的顶峰和收获的森林迈出坚实的脚步？

二、赵彤远初入职场的经历分析

1．倾听工作后的心灵体验

2．分析赵彤远去人民大会堂的原因。

心海导航

（一）职业能力

是直接影响职业活动效率和使职业活动顺利进行的职业心理特征。

（二）从能力与职业岗位关系的角度职业能力的分类

l  具体职业岗位能力

l  专业基本能力

l  通用职业能力

（三）通用职业能力

指从事任何工作的任何人要取得成功都必须掌握的技能。

l  团队合作

l  敬业能力

l  自我展示能力

l  承受挫折能力

（四）面对现实，做好心理准备

l  从学生角色转化为社会角色。在这个过程中，我们将承受巨大的压力。

l  我们要做好心理准备，正确处理角色转换过程中的心理矛盾

l  把在校学习的过程变成角色转换的准备过程。

心理体验

一、讨论会

如果你是赵彤远，在实习中遭遇经理的斥责，你会怎么做呢？把自己的想法与大家一起分享。

在赵彤远“经历挫折—对服务业失望—积极适应，提升能力—在新的服务岗位有所收获”的过程中，你得到了哪些启示呢？

二、角色扮演

请三位同学扮演银行的工作人员，另外十多名同学扮演储蓄客户。在下列情境中，看一看这些同学如何表演，来应对工作中出现的各种问题。

1.由于每个顾客要办的业务比较多，银行工作人员忙不过来 ……一些客户等了半小时后不耐烦了，开始指责银行开的业务窗口少，效率低。

2. 一个客户已经四次填错存款单了，开始埋怨工作人员没有交代清楚，让工作人员帮忙填写。

3. 客户在排队的时候争吵起来。

思考

如果你是工作人员，会怎样处理眼前的问题？

结合“心海导航”中介绍的通用职业能力概念，你认为自己需要培养哪些通用职业能力？

三、自我剖析

一棵苹果树，终于结果了。

第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。

第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10％，今年得到20％，翻了一番！”这棵苹果树心理平衡了。

启发学生思考苹果树的另一种命运：不在乎别人拿走多少，只在乎自己能否继续成长。譬如，第二年，它结了100个果子，可能会被拿走90个，也可能会被拿走99个。但这并没关系，毕竟自己是在继续成长、壮大，而不是越来越小，越来越弱……

成长工作坊

一、情境分析

赵佳所学专业是早已人满为患的财会，因此，她对找工作没有抱太大希望。上个月，她接到某大型超市的面试通知。这次面试是总经理直接考核，从四名求职者中聘用一位收银员。可是，总经理对业务的问题一句都没问，而是从口袋里拿出四张百元大钞，分别递给几位求职者，让他们每人去买一包烟，要求大家快去快回，第一个回来的就是优胜者。他话音刚落，其他三位应聘者迅速跑出办公室。

赵佳拿到钞票后总觉得颜色有些不对。趁其他几位应聘者出门时，他仔细用手摸了摸，没有凹凸感。赵佳迟疑了一会，吞吞吐吐地对经理说：“这张有点问题，能不能请您换一张？”经理笑了：“你已具备了收银员最基本的素质，明天就来上班吧！”

想一想：赵佳是如何练就职业能力的？

二、职业能力探索

1．自己寻找职业能力

2．帮助同学寻找的职业能力

3．职业能力对照，发现自己没有察觉的职业能力。

4．你打算如何发挥自己的优势能力，提高其他能力，为走向职场做好准备？

拓展性训练

分析自己所学专业对职业素养有哪些要求？你觉得我们作为未来的求职者现在应该做哪些准备？

课堂小结

一、职业能力

二、从能力与职业岗位关系的角度职业能力的分类

1．具体职业岗位能力

2．专业基本能力

3．通用职业能力

三、通用职业能力

1．团队合作

2．敬业能力

3．自我展示能力

4．承受挫折能力

四、面对现实，做好心理准备

课后作业

采访身边成功的职业人士，看看他们具备哪些职业素养。

写一写本节课的感悟与收获。

心情放松，面带微笑

和学生互动

由学生讨论完成

教师讲解

有远大理想，却不能正视现实；想做一番事业，却不愿艰苦奋斗；渴望在竞争中取胜，却没有竞争的勇气……

小组讨论，派代表发言

启发学生思考

启发学生感悟赵佳的职业能力

引导学生自我探索

小组派代表交流

建议学生课后完成

教师和学生一起总结

1分钟

4分钟

10分钟

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6分钟

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4分钟

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3分钟

2分钟