走出阴霾，拥抱阳光

——单亲家庭小学生自卑心理的个案辅导

　　一、案例简介

　　(一)来访者基本情况

　　笑笑，女，12岁，现在上六年级，是单亲家庭的独生女儿。笑笑的家离学校比较远，每天独自一人走来学校。笑笑的父亲为了让一家人生活的条件更好，在她读一年级的时候就外出打工，然后因为意外去世了。她的母亲独自带着笑笑，为补家用，也在学校附近的工厂上班，平时工作较忙，下班比较晚。笑笑经常一个人在家，感觉很孤独，感受不到妈妈的陪伴与爱。

　　笑笑是一个个子在班上比较小巧，平时不喜欢笑，沉默寡言、不合群的女孩。性格上孤独、自卑、胆小。平时班级和学校有活动，从来都不会主动参加，甚至会害怕参加活动，经常回避与老师同学相处，下课了就是一个人在座位上低着头坐着。上课从不主动举手回答问题，被老师喊到也因紧张而话说不完整。笑笑自述跟身边的别人比起来，不如人家，做什么事都做不好，没有信心，总觉得自己很笨。

　　(二)案例评估

经过对笑笑情况的了解，结合自卑感评定量表（FIS）测试结果，判断笑笑为自卑心理。自卑的意思就是对自己缺乏正确的认识，低估自己的能力，觉得自己各方面不如人。

1.过低评价自己,自卑、缺乏自信心。

原因分析:

（1）自我心理暗示。幼时家庭突遭变故,给笑笑的心理造成了很大的影响,她的潜意识中觉得自己与普通孩子的不同。

（2）有一定社交障碍。平时不与人主动交流,性格内向,在人多的场合沉浸在自我的世界,与人交流时表现出胆怯和畏缩。

（3）学习成绩较差。较差的学习成绩使笑笑自觉比不上其他同学,变的更加自卑。

（4）缺少父爱和父亲的引导,使笑笑缺少面对突发情况的自信心。

2.学习成绩较差。

原因分析:

（1）母亲平时忙于工作,无暇顾及孩子的学习，导致笑笑自我学习的能力较差。

（2）在学习上，缺乏主动性，上课不会举手发言，反应较迟缓，一些简单的问题，都要思考很久才反应过来，但她的智力水平很正常，说明笑笑表现出来的迟缓主要是受内向性格的影响。

二、辅导目标

(一)总体目标

培养笑笑的自信心,提高沟通和人际交往的能力,建立有益于自身发展的良好的社会关系网络;提高自我认识,正视自我的优缺点,树立其对自我的认同感,从而增强笑笑的自我实现和满足感。

(二)具体目标:

1.通过心理辅导,增强笑笑与她人接触的勇气和能力,鼓励笑笑尝试着结交一些新的朋友,学会融入集体和社会当中。

2.帮助笑笑认识到自己的优点和长处,使笑笑学会全面地和客观的认识自身存在的一些问题,使其学会正确的、积极地去面对现实而不是逃避。

3.促进与笑笑母亲进行沟通交流,表达自己的想法，找到和母亲相处的模式，体验到母亲对自己的关爱。提高自我认识、优化心理素质。

三、辅导方法

心理学家阿德勒认为，自卑指以一个人认为自己或自己的环境不如别人的自卑观念为核心的潜意识欲望、情感所组成的一种复杂心理。自卑是由婴幼儿时期的无能状态和对别人的依赖而引起的。

小学生自卑心理的消除，不仅要以学生的发展为中心，更以学生成长中的问题为主题，以她助、互助、自助为机制，由教师应用心理学知识帮助学生解决成长中的问题，从而进一步开发儿童少年的机体潜能。

因此，我对笑笑采取以下辅导措施：

　　(一)家庭治疗

　　家庭治疗是以家庭整体为对象而施行的心理治疗方法。协调家庭各成员间的人际关系，通过交流、扮演角色、建立联盟、达到认同等方式，运用家庭各成员之间的个性、行为模式相互影响、互为连锁的效应，改进家庭心理功能，促进家庭成员的心理健康。本案中辅导者要求母亲给予笑笑更多的亲情呵护，更多的交流机会，让笑笑感受到家人的关爱。

　　(二)认知行为治疗

改变求助者的不良认知，从而矫正并适应不良行为。通过认知的重组，让笑笑对自己有重新的认识，树立自信心，从而缓解她的自卑心理，改变过于内向的性格。

　　四、个案辅导过程

　　（一）第一次咨询：建立信任，和谐沟通，疏导不良情绪

初次见到笑笑，很文静，和她的名字不一样，她一点都不喜欢笑。她站在我的面前，低着头，沉默寡言，不与我交谈，对我有种戒备的心态。笑笑已陷入自卑的沼泽，因此要帮助笑笑宣泄出内心的痛苦，并对此尽量表示出同感和理解。

“笑笑，老师非常理解你的心情，现在的你感觉自己生活和学习都过得非常辛苦，如果换做是我，我也会觉得很难受”。笑笑听了我的共情反馈，慢慢放松了下来。接着采用自我揭露的方法与笑笑展开进一步的交流，讲自己以前在这个年纪的事情，我也会因为个子矮和其他方面而觉得难过自卑，你看老师现在都还没有班上一些同学高呢。和笑笑分享自己的经历，使她产生了一种“原来老师也和我一样”的感觉，这对于笑笑宣泄不良情绪和打开心扉十分重要。除此之外，我还给笑笑讲了《勇敢》、《昂起头来真美》这两个故事和一些案例。这让丹丹意识到，在这个社会上还有很多人也和她一样感到自卑、压抑。为鼓励笑笑能更好地表达自己，我与笑笑有个约定：笑笑如果能从我讲的故事中总结出一个道理，笑笑就可以得到奖励。笑笑对这个很感兴趣，也努力的将自己从故事中体会到的道理表达出来。我小心保护着笑笑的自尊，关心爱护她，同时也尊重她。  

（二）第二次咨询：聚焦自我，寻找自身闪光点

由于这个阶段学生自我意识的发展还没有完全成熟，他们对于自己各方面的认识和评价还不够客观和全面。对于自卑感比较强的学生，特别要注意发现孩子的长处和闪光点，对于其进步要及时给予鼓励，帮助孩子建立自信心。在与笑笑交流的过程中，我发现笑笑经常会说：“我不敢”、“我不行”等自我否定的词语。她已经习惯性的给自己消极暗示，过分关注自身的“缺点”，而忽略自身的闪光点，受不合理观念的长期影响，笑笑因此有一些悲观，面对问题常常是选择逃避。要帮助笑笑树立自行，就首先要转变笑笑不合理观念，进而慢慢改变自己的行为习惯。

在辅导的过程中，我试图引导笑笑把自我评价的焦点从负面转向为正面，最开始的时候，笑笑似乎根本想不出自己的优点。在慢慢的引导下，我给她留了一个小小的任务，让她把自己在生活和学习中发现的优点和缺点都写在记录表中。

（三）第三次咨询：持续引导，改变非理性观念

通过记录表发现，笑笑对于自己的优点写的很少，就只写了安静，但是在写她的缺点时，就写了胆小、个子矮、成绩不好......于是，在辅导的过程中，我让她看自己写的记录表，问她有什么发现？慢慢的引导她发现其实她的字写得很漂亮，从她的安静引导她发现她是很有耐心，帮助她寻找自身的优点。还结合运用了合理情绪疗法中的合理自我分析报告——ABCDE表格。帮助笑笑以理性思维方式和观念代替不合理的思维方式，以最大限度地减少不合理的理念给她的情绪所带来的不良影响。

观念上的逐渐转变，接着我让笑笑观察身边那些自己觉得他们很自信的同学有什么特质，他们在学习和生活中有什么值得学习的，通过榜样的力量帮助笑笑。

（四）构建家庭支持系统，营造心理“安全港”

通过和班主任一起去家访，我以一个朋友的身份与笑笑母亲一起聊天，表示理解她作为一名单亲母亲的不容易。说到教育问题，也反映了笑笑在学校的表现，一起探讨如何才能让笑笑健康成长，快乐学习。建议其母亲营造良好的家庭环境，使得笑笑能够充分感受到母亲的关心和爱护;要正确处理好工作与家庭的关系，不能以牺牲孩子的成长和未来为代价换取眼前暂时的利益。

在交流的过程中，笑笑的母亲也认识到了平时对笑笑的疏忽，也大致明白了笑笑诸多问题的根源所在。笑笑的母亲也答应努力去调整工作时间，争取多抽出一点时间来陪笑笑，也经常让笑笑讲讲学校发生的事情。周末的时候，也带着笑笑出去逛逛，亲近大自然。笑笑从母亲的改变中重新感受到了家庭的关注和爱。在这段时间中，笑笑的母亲也变得更耐心，都会认真聆听笑笑的表达，给予她更多的鼓励和肯定，慢慢的树立笑笑的自信心。

有一天，笑笑满脸笑容的来到我的办公室。说到上个星期天她和她妈妈一起去了一处风景很美的地方，拍了照片，特意来拿给我看。这是第一次，看到笑笑发自内心的笑容。她也知道其实笑笑的妈妈还是很爱笑笑的，只是忙于奔波生计，也不知怎样与孩子相处，所以才让她一个人在家，没有给予她更多的陪伴。

让我感到开心的事情是笑笑的妈妈接受了我的建议，慢慢地和孩子的关系密切多了;笑笑的脸上也多了该属于她这个年纪的灿烂笑容，也愿意多讲话，不觉得自己很孤独。学校的老师和同学也反映，这一段时间，笑笑的变化很大，同学也愿意和她交朋友。

（五）多措并举，营造良好班级氛围，创设锻炼机会

和笑笑的任课老师沟通，希望能帮助笑笑树立信心。性格内向的孩子大都不愿、也不敢跟老师沟通，老师就应主动创造机会和她多接触。让她感到老师温和、亲切和关爱。

在辅导过程中，对于笑笑的学习我更加注重的是思维能力的培养和基础知识的巩固，比如和她一起玩她感兴趣的脑筋急转弯、猜迷语和一些有益智力发展的游戏，让她在游戏中快乐地学习，并在游戏中给予鼓励，让她在游戏中增强自我效能感，从而使她的反应敏捷起来。让她觉得"我能行"，这是培养自信心的关键。  

作为笑笑的心理老师，在课堂上，我给予笑笑更多的鼓励，更多表现自我的机会。比如，当着全班同学面表扬了笑笑字写很漂亮，上课能认真听讲，遵守课堂纪律。希望班上的同学向笑笑同学学习，学习她这种认真的态度。班主任老师让她担任了班级管理工作，尝尝找笑笑聊天，给予笑笑鼓励，支持她主动和同学交往，积极参加班级活动。数学老让笑笑做了数学小组长，她非常开心，每次都非常认真地完成任务，老师们肯定了笑笑的进步。笑笑的学习劲头更大了，成绩也有进步。笑笑不再是那个觉得自己很笨的女孩。

慢慢地笑笑把头“抬”了起来，听得也比以往更认真!变得乐于助人了，主动帮助受伤的同学打扫卫生等等。笑笑因为她的主动，同学们也慢慢改变对她的看法，也开始主动邀请笑笑一起玩。

每个学生都有值得赞美的地方，作为教师要善于发现这些闪光点，并积极地加以肯定和赞美。对于一个学生来说，一句赞美的话会起到意想不到的作用。

　　五、效果与反思

　　经过一段时间的心理辅导后，笑笑的自信心有了明显的提高。上课会主动举手，课堂作业完成质量也越来越好。在校内，能和老师主动进行交流，下课有时还会去办公室问老师问题。以前，她不喜欢说话，现在有了一群知心朋友，平时也能主动去帮助同学，学习成绩也有所提高。在家里，妈妈反映她也能主动谈心上的事，变得越来越爱笑了。

　　在对笑笑辅导的过程中，我发现对于自卑心理的学生要向学生倾注更多的爱，建立良好的关系，对于成功地做好一次辅导非常关键。其次，学校的心理辅导工作不仅仅局限于学生和心理老师之间，要想得到一个良好的咨询效果，就要充分调动一切可用资源。班主任是学生在校期间接触得最多的老师，班主任对于班级的管理是否妥当也影响着学生的心理状态。最后教师也要加强与家长的联系，多沟通，共同督促形成良好的氛围，这样的辅导就会起到事半功倍的效果。