【案例故事】

学年结束时的一幕

张强和李为正在初二办公室与办主任康老师理论：“我们俩根本就不是您说得那样，更不是为了我们自己。当时就是考虑了咱班同学，为了大家好。您凭什么在总结会上这样评价我们？”满脸怒气的两名同学面对班主任发出了这样的质问。

“这样的板报内容太伤人了，我当时没理你们就得了，现在总结还又表扬板报组呢！”

“老师，那件事不光是我一个人，还有好几个同学参与呢。再说，这件事的主意不是我出的，是咱班肖辉想出来的。我只是参与者，您别把功劳都记在我身上，我承受不了。”

     ……

办公室内还有其他几名学生，好像也在等待着要和班主任老师解释什么！

班主任认真地倾听着，还不时地记录着。

    事情原来是这样的：

    在2007年7月9日上午，初二（5）班学年工作总结会上，班主任康老师对整个学年的班级工作做了全面地总结。没想到，班级总结会刚刚结束，同学们竟出现了这么多不同意见。“怎么？一个学年总结，会带来这么多问题？”班主任注视着一个个发问的学生，久久没有做答。脑海里被这一个个问题缠绕着。

    学生们好一通嚷嚷之后，悻悻地离开了办公室。班主任康老师陷入了沉思：“到底哪儿出了问题？根源何在？被批评、被表扬的同学为何都不满意？”

   张强和李为是班上个子最高而学习却较差的两名学生。他俩在班内非正式群体中的威信较高，且凝聚力较强。在一次年级篮球比赛中，由于对方球员犯规，引起了与该班球员陈小敢的争吵。陈小敢球场上发怒，和对方球员打了起来。而张强上场将本班同学陈小敢连拉带拽地揪出了球场，李为将对方球员推出了场外劝说。但因当时双方球员情绪都比较激动，故使比赛停赛。事后最终还是在张强、李为等人的调解下，矛盾双方和好如初了。

    班主任康老师误认为是张强和李为的参与，致使双方矛盾激化，比赛停止。影响了两个班级之间的团结。

    对于班内板报组的工作，老师的表扬引起了裴新同学的不满。原来上学期班内出了一期题为“同学 你要自重”的板报。内容是点名批评了裴新同学在物理课上与任课教师争辩，其原因是教师所讲的内容与裴新的理解有误。结果物理老师在课后评价表中，给这节课打了80分。班内板报组就此出了一期板报。而后来裴新同学又与物理老师几次沟通，已经解决了师生之间的隔阂和知识上的疑点。裴新属于外向型的学生，对板报登出的内容也没有太在意。班主任老师在年终总结会上提及此事，且大张旗鼓地加以表扬板报组，诱发了裴新同学的极大不满。

    朱萍是班委干部，各方面表现都很出色。在一次周日学生自发组织的整理教室前面被雨水冲出的大沟活动中，她积极地参加了，并在过程中积极献计献策。但这次义务劳动的最初发起人不是她，而是班上的肖辉同学。班主任康老师对此次活动在总结中作了充分肯定，且表扬了以朱萍为首的团队。而朱萍内心感到愧疚，故此找班主任老师进行解释。她最担心的是怕老师的表扬给她带来学生的不满，认为她贪功归己有。

    ……

【分析与建议】

一、            康老师的做法

康老师借学年总结，对班上的学生进行了表扬和批评。然而，他的表扬学生不领情，他的批评学生不认帐，康老师因此很苦恼。

1．        康老师批评了在球赛场上肇事导致停赛的两名学差生。而事实上，当时是因为对方违规导致与本班学生冲突，而这两名学生出来劝架、拉架，协调矛盾才卷入操场风波的。

2．        康老师表扬了板报组，写了一篇批评同学因与科任老师发生冲突影响班级得分的事件。而事实上被批评的同学与科任老师之间的矛盾和误解，双方已经私下解决了。

3．        康老师表扬了周日自发组织学生整理教室前面被雨水冲出的大沟活动的班委干部。但这位干部认为这个活动其实不是她最先发起的。

二、康老师值得肯定的地方

1．康老师重视学年的总结，且把对学生和班级工作的评价置于总结的重要组成部分。为此他搜集了大量的好人好事加以表扬，对不尽人意之处进行了批评。他试图体现总结的全面辨证、公正客观，力求通过总结经验与教训，使大家克服缺点、发扬优点、取得进步。

2．康老师对同学们的不满和谴责，她没有发怒，也没有反驳，更没有推卸责任，而是追根求源，深入思考，体现了他的责任心和反思意识。

3．康老师在学生追到办公室大声嚷嚷的时候，她能够注意倾听。这体现了康老师具有比较强的忍耐力，较宽阔的胸怀。她不虚荣，不维护所谓的“教师的尊严”。她的这一举动，对后续师生沟通、班级管理等方面工作的开展奠定了良好的基础。

4．学生敢于找老师说明实情，说明老师平时与学生的关系比较融洽，班级管理比较民主。

三、康老师可以改进的地方

1．学年总结方面科学性做得稍差些，所以，在总结会之后，班上同学出现了极多不满的表现。 学年结束，对班级工作进行总结，康老师最大的欠缺就是没有从细节入手，对所表彰的或批评的事件没有做到弄清来龙去脉，没能抓住主要矛盾，也没有全面衡量和把握表扬和批评的尺度……所以，引起总结会结束后，学生们都不太满意。

2.班主任就应该成为学生的良师益友，应该随时把握学生的思想脉搏，成为学生成长的引路人和助推剂。学年结束，对此总结，是整个班级管理工作的一个缩影。实际是整个学年管理过程的一次反思和再现。从康老师的总结，我们可以看出，康老师平时的班主任管理工作不是细致入微，也不是精益求精。而是有一点得过且过的感觉。对每个事件中学生的表现、心理状态、思想变化、行为目标，老师都不是了如指掌，而是粗略了解，加之自己的主观判断，得出不太切合实际的结论。使得她的学年总结引发众生不满。

3.任何人都免不了过错，世间没有不犯错误的人，“人无完人，金无足赤”！在班级管理工作中，特别是在学年总结方面出现了众多学生不满的情况，说明班主任老师的工作出现了问题。不管问题大小，其主要原因是班主任工作有缺点或错误。缺点错误并不可怕，怕就怕知错不改。案例中的康老师应该认真反思自己，修正自己，争取尽快改正工作中的缺点和错误。苏霍姆林斯基曾经讲过：“善于感到自己有过错是人的一大财富。”

4.班主任老师应当用自己的行为引导每个学生感到自己身上有个“人”。凡是真正珍惜自己身上做人品德的人，常常会坐下来扪心自问：自己有没有做错什么？有什么地方愧对他人？自己的行为方面有什么令人羞愧的地方？班主任老师在对学生察言观色的同时，反思自己，责备自己，找出自己的问题所在，并诚心诚意地改正错误，才会得到学生的理解和尊重。班主任老师的威望才越来越高。